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市民陈女士就深受其害

2021-01-05 12:32

陈女士说,来到工行海淀一家支行后,自己刚说明缘由要转账,银行的工作人员就提醒她,可能遭遇了骗局,但是,当时她一边接着假“客服”的电话,一边还要执意转账。直到在银行工作人员的努力劝说下,她才决定将卡内的3万多元全部取出。取出钱的同一时间,“客服”居然在电话中一再向她确认卡里是否还有钱。

于是,陈女士通过电话又重新订了5张硬卧票,票款总额2495元。“客服”同时要求陈女士把票款汇到一个账号内。手机银行转账汇款,一步步操作完成后,票款转账成功。这时,陈女士想起了自己打电话的初衷,询问“客服”怎样才能把之前购票的钱退回到支付宝?“客服”告诉陈女士,只要按照他们说的操作就行。

这回电话总算是接通了,陈女士将自己的情况简单说了一下,“客服”立即知道了陈女士订下的所有票面信息以及票款金额。“客服”还告诉她,不用着急,可以通过电话重新订票。

“客服怎会知道我卡里没钱了呢?这太可怕了!”这时,陈女士才恍然大悟,自己被骗了。算上5张硬卧的票款以及转走的1888元,她一共被骗了4000多元。当天,陈女士向警方报案。j015

陈女士说,她经常用支付宝在网上买票,从来没遇到过这种情况。担心行程出问题,她赶紧联系客服问个究竟。通过百度,她先是找到了该网站的官方客服电话,但是,由于一直是系统语音,没有人工服务,也没有符合的选项可供选择。于是,陈女士又查到了一个以400开头的客服电话。

网上订票要多留个心眼,有些网上找到的客服电话很可能是假冒的。市民陈女士就深受其害,她通过网上订购火车票,因为支付不成功涉及退票,在查找售后电话时遭遇了山寨客服。陈女士在不到两个小时的时间里,被对方骗走了四千多元。

昨天下午,陈女士向记者回忆了事发经过。3月20日下午,她在网上购买了5张从太原出发,前往牡丹江的火车硬座票,通过支付宝付了款。不过,在点击完付款键后,陈女士收到一条短信,上面写道:“出票不成功,15个工作日内票款会退回您的支付宝。”

“当时听得我云里雾里,什么先在金额前面加个0转账,然后再取消后再转账,我当时完全听懵了,对方说什么我就按什么,第一次我转了1888元过去,后来对方还让我再转,手机银行上没成功,他们就让我到银行柜台去接着操作。”